シンフォニー・デンタル・クリニック

私たちは、挨拶を最も大切にします。挨拶がコミュニケーションの入口だということを理解しているからです。患者様へはもちろん、スタッフ同士でも明るい笑顔ではっきりと挨拶や返事をします。

私たちは、けじめのある振る舞いをします。患者様がいる前での大声やひそひそ話、スタッフ同士の節度のない私語は慎み、できる限り敬語で申し送りを行い、節度を守った行動をします。

私たちは、患者様に不快感を与えない清潔感にこだわります。患者様の目線で、ユニット周りのほこりや汚れを取り除き、患者様が気持ちよく診療に臨めるようにします。

私たちは、お互いに同士であることを理解しています。年長者には敬意を払い、年少者には愛情を持って接しながら、ともに協力していくことの重要性を理解し行動します。

私たちは、診療空間の雰囲気を大切にします。患者様や同僚に対して不快感を与えないように自分自身をいい状態に保つよう注意を払います。

私たちは、患者様のご家族を大事にします。親御様が安心して受診していただけるようにお子様をお預かりします。また大きいお子様の診療の際には小さいお子様をお預かりすることで親御様も一緒に診療室に入り、落ち着いて安全に治療を受けられるようにしています。

私たちは、医療人である誇りを持っています。そのため、患者様の口腔内の治療のみでなく、患者様の心に寄り添った医療を提供します。

私たちは、患者様とのコミュニケーションを大切にします。患者様の希望を理解し、また診療に対する理解を深めていただくことが必要です。患者様が安心・安全・前向きに治療を受けていただくための第一歩は対話です。

私たちは、患者様の症状や診療経過に合わせたお声かけを行います。痛がっている方、良くなってきている方など、患者様の状態によって声のかけ方が異なることを十分理解しています。

私たちは、患者様の予定に合わせられる予約受付を行います。限られた診療時間の中で多くの患者様を診れるように、予約の取り方の工夫を行うことが、患者様にとっても医院にとっても有意義な時間になります。

私たちは、全てのことに前向きな姿勢で取り組みます。患者様全員が常時納得感を持っていただくためには、全スタッフで協力して前進することが大切だからです。